Se você tem um equipamento da marca Nipro e precisa de instalação, manutenção ou peças, entre em contato com nosso Serviço técnico através do e-mail servicotecnico-brasil@nipromed.com com as seguintes informações:

Para abrir chamado de manutenção corretiva:
– Número de série do equipamento (localizado numa etiqueta, geralmente na parte traseira)
– Descreva o problema que está apresentando
– CNPJ para o qual deve ser emitido o orçamento, caso o equipamento não esteja em garantia ou contrato
– Informe um nome e número de contato telefônico

Para abrir chamado de manutenção preventiva:
– Número de série do equipamento (localizado numa etiqueta, geralmente na parte traseira)
– CNPJ para o qual deve ser emitido o orçamento, caso o equipamento não tenha contrato
– Informe um nome e número de contato telefônico

Para solicitar orçamento de peças de reposição:
– Número de série do equipamento (localizado numa etiqueta, geralmente na parte traseira)
– Código das peças que necessita (esses códigos são informados pelo técnico que faz a manutenção na máquina, caso não tenha, informe a descrição detalhada para que possamos lhe ajudar a entender qual a peça que está necessitando)
– CNPJ para o qual deve ser emitido o orçamento

Para solicitar instalação de um equipamento novo:
Enviar completamente preenchido o formulário de pré-requisitos para instalação fornecido pelo vendedor

Nossa equipe estará pronta para lhe atender e breve você receberá um retorno no mesmo e-mail da solicitação e após algum agendamento informado no e-mail, o técnico também poderá entrar em contato por telefone.

Esses e-mails são recebidos primeiramente por nossa equipe de Analistas administrativos, que fazem a frente de atendimento aos nossos clientes e direcionam as Ordens de Serviços a nossa equipe de técnicos e Engenheiros.
Trabalhamos dentro desse fluxo para melhor atendê-lo.

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